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El socio no se va por el precio de la cuota. Se va porque no siente nada.
Un programa de beneficios no se muere por falta de comercios: se muere por falta de seguimiento.
El problema que ya conocés
La entidad arma su programa, sale a buscar comercios, firma los convenios, los publica una vez —y no los vuelve a mirar nunca—. Nadie sabe si el socio los usa, la relación con el comercio se apaga sola y el programa termina siendo un listado muerto en la cartelera. Eso es exactamente lo que SoySocio viene a resolver.
socios nuevos no renueva su primer período
la causa de no renovar es la falta de vínculo, no el precio
usos de valor al año alcanzan para que un socio renueve
dice que su rol principal es ser fuente confiable de información
Las cuatro cifras salen de estudios de asociaciones de Estados Unidos, que es donde esto está medido. No existe todavía una encuesta equivalente de socios de entidades argentinas: preferimos decirlo antes que presentarlo como si fuera local.
Lo que recibe tu entidad
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Su programa, con su marca. Su logo, sus colores y el nombre que ella eligió. El socio ve el programa de su entidad; nosotros aparecemos al pie, en letra chica.
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El ahorro entregado, en pesos. Cuánto le ahorró a sus socios en el año. Es el número para la asamblea, y hoy ninguna entidad lo puede decir.
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Los socios que se están enfriando. Con nombre y teléfono: usaron el programa y hace noventa días que no. Es una lista para levantar el tubo, no un gráfico.
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Los que quisieron y no pudieron. Socios que fueron a usar un beneficio y no lo consiguieron. Ningún competidor lo mide, y es donde se pierde la confianza.
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Un canal directo con el socio. Para avisarle lo que sea, siempre a nombre de la entidad. Nosotros somos el caño, no la voz.
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La red de comercios, ya armada. No arrancás de cero: los comercios son de la ciudad y los comparten todas las entidades que participan.
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Alta en horas, no en semanas. Cargás el padrón, ponés tu marca y el programa queda publicado.
Dos límites, dichos de frente. La entidad ve totales y actividad, nunca lo que consumió un socio en particular. Y el programa sirve como zanahoria para ponerse al día con la cuota, nunca como garrote: la Resolución 1481/2009 no permite informar mora sin verificar que sea atribuible al socio.
Por qué nosotros
Somos una mutual
SoySocio es un producto de Mutual AMED. No somos una empresa de tecnología que descubrió el sector: estamos adentro, con las mismas obligaciones y el mismo organismo de control.
Tu padrón no se vende
No comercializamos los datos de tus socios con bancos ni con marcas, y no lo vamos a hacer. Tus socios no son mercadería.
La marca es tuya
En todo lo que ve el socio manda la marca de tu entidad. Lo único que dice SoySocio es el «funciona con» del pie.
El seguimiento es el producto
El sistema avisa cuando un comercio firmó y no publicó, cuando se durmió y cuando un socio se enfría. Es la diferencia entre un programa vivo y una lista de convenios.
¿Sos una federación?
Un programa no le cierra a una entidad sola: 800 socios sobre 100 comercios son 8 socios por comercio, y así el comercio no lo nota y se va. Diez entidades federadas sobre la misma red son 80, que es la banda en la que los programas funcionan. Sólo una federación puede juntar esa demanda, y la segunda entidad de una ciudad hereda la red sin empezar de cero.